L'Italo-Americano

19 GIOVEDÌ 23 MARZO 2023 www.italoamericano.org L'Italo-Americano IN ITALIANO | S a p e v a t e c h e l e guide turistiche in Italia devono superare esami di livello universita- rio per ottenere la licenza da guida turistica? Chi visita l'Italia, spesso desidera un tour privato di alcuni dei siti storici e artistici del Paese. Abbiamo incontra- to la nostra amica Floriana Carnevali, che dal 2012 è una guida turistica abilitata d a l g o v e r n o i t a l i a n o , e l e abbiamo chiesto di parlarci un po' di questa professione. "Le guide devono superare un esame separato per ogni lingua", spiega Floriana. "A volte le persone devono soste- nere l'esame più volte prima di superarlo". Per l'esame, le aspiranti guide devono dimo- s t r a r e u n a c o n o s c e n z a approfondita di una partico- lare provincia (ad esempio, Floriana è un'esperta della nostra zona, la provincia di Viterbo a nord di Roma). Spesso chiamata Tuscia, que- sta è un'area ricca di storia etrusca (pre-romana), roma- na, medievale e rinascimenta- le. "Le guide devono avere una conoscenza approfondita della geografia, dell'archeolo- gia, della storia dell'arte e del- l'enogastronomia della loro zona", spiega l'autrice, "oltre ad avere una buona cono- scenza delle lingue che utiliz- zeranno". Le guide possono condurre tour solo nelle lin- gue in cui sono abilitate; le lingue sono stampate sui loro tesserini governativi. Floriana è italiana, parla correntemen- te l'inglese - è anche un'inse- gnante di inglese certificata da Cambridge - ed è autoriz- zata a condurre tour in italia- no, inglese, francese e spa- gnolo. Fino a qualche anno fa, una guida poteva condurre tour solo nella propria pro- vincia; cioè, una guida abilita- ta a Roma non poteva con- durre un tour a Firenze, o viceversa. Tuttavia, nel tenta- tivo di migliorare il turismo, il governo ha allentato e unifi- cato i requisiti di certificazio- ne. Ora, una guida come Flo- riana è esperta in un'area, poiché gli esami sono ancora regionali; ma può condurre un tour in qualsiasi parte del Paese. Tuttavia, Floriana preferi- sce rimanere vicino a casa. "Mi piace concentrarmi sui tour nella mia zona", dice. "Posso scavare molto più a fondo nella storia e nelle tra- dizioni locali, e questo rende la presentazione più interes- sante, credo". La licenza di guida turisti- ca dura per sempre, ma molte guide la considerano una base minima di conoscenze. Alcune, come Floriana, si ten- gono aggiornate su nuovi studi e ricerche relativi ai siti storici che visitano con i turi- sti. Durante i periodi di ral- l e n t a m e n t o d e l t u r i s m o (soprattutto in inverno), si tengono conferenze e conve- gni in cui le guide possono imparare e arricchire la loro base di conoscenze. Molte guide turistiche considerano il loro lavoro come un lavoro d'amore oltre che come un mezzo di sostentamento, cer- cando di ottenere ulteriori informazioni sulla loro zona ogni volta e ovunque le trovi- no. Ciò che trasmettono nei loro tour riflette le ricerche supplementari che hanno fatto, oltre a quelle necessarie per gli esami iniziali. Per esempio, l'approccio di Floriana alla visita del Sacro B o s c o d i B o m a r z o ( n o t o anche come Parco dei Mostri) è affascinante e unico: "Incor- poro nella visita nuovi studi storici, alcuni dei quali non sono ancora stati pubblicati. Così le persone possono vede- re queste fantastiche sculture sotto una nuova luce". Floriana suggerisce inoltre ai turisti di comunicare in anticipo con la guida, per farle conoscere l'età e gli inte- ressi del gruppo. "Cerco di progettare un tour a seconda di ogni gruppo di clienti, e mi tengo aggiornata sui diversi aspetti di ogni sito". Con un preavviso, spiega, una guida può cambiare la presentazio- ne se si tratta di un gruppo con molti giovani o di un gruppo di storici dell'arte. Per molti siti turistici in Italia, in particolare per quelli che si svolgono all'interno, i gruppi guidati sono tenuti per legge a usare il "sussurro". Questo non significa sempli- cemente parlare a bassa voce. "Sussurri" si riferisce all'ap- parato audio utilizzato dalle guide. "I visitatori usano degli auricolari sintonizzati sul m i c r o f o n o i n c u f f i a d e l l a guida", spiega Floriana. "Così possiamo parlare con una voce normale e tranquilla, senza disturbare altri gruppi o individui". Questo è parti- colarmente utile in luoghi chiusi come chiese, palazzi e alcuni musei - ed è obbligato- rio. Come trovare una buona guida privata? "È meglio tro- vare una compagnia che si concentri sull'area specifica che si desidera visitare", con- siglia Floriana, "in modo che la guida abbia maggiori pro- babilità di conoscere bene i siti locali". Inoltre, una gran- de compagnia nazionale o i n t e r n a z i o n a l e c o m p o r t a molte percentuali di interme- diari; una compagnia locale può offrire un prezzo migliore per un gruppo e una guida locale. Floriana ha molte storie interessanti da raccontare in tanti anni di tour. Una ha a che fare con le mance. Molti turisti, ovviamente, proven- gono dagli Stati Uniti e a volte lasciano la mancia in dollari americani. "Le guide turisti- che e gli autisti dei pullman hanno una sorta di rete", dice Floriana. "Se qualcuno sta per visitare gli Stati Uniti, le altre guide danno i loro dolla- ri in cambio di euro. È l'unico modo in cui molti di loro pos- sono utilizzare i soldi della mancia". (Il nostro consiglio: lasciate la mancia alle vostre guide in valuta locale!) Un'altra storia che ha rac- contato è stata quella di aver guidato un tour nella visita di un'azienda vinicola sul Lago di Bracciano. Si trattava di un gruppo di americani amiche- voli e vivaci. Mentre tutti assaggiavano il vino e ammi- ravano i bellissimi vigneti, un v i s i t a t o r e m i h a c h i e s t o : "Cosa fai quando non guidi le visite?". Tra i vari lavori, Flo- riana insegna inglese ed è a n c h e u n a c a n t a n t e , u n soprano con una profonda esperienza nella musica clas- sica, compresa l'opera e il tea- tro musicale. "Ho detto loro che ero appena tornata da un concerto in un castello poco distante, cantando arie d'ope- ra con un tenore". Al sentire questo, naturalmente, i visita- tori erano molto eccitati e le hanno chiesto più volte di c a n t a r e . " M i s e n t i v o c o s ì rilassata con queste persone gentili in quel posto bellissi- mo, e il vino aveva iniziato a scorrere - così alla fine ho cantato un po' di O Sole Mio". Una donna ha iniziato a pian- gere un po', ha raccontato, e il sole ha iniziato a tramontare s u l l a c o l l i n a r i c o p e r t a d i vigneti. "È stato un perfetto 'momento italiano' - e dopo mi hanno dato una mancia molto generosa!". E in questo caso, ha aggiunto felice, la mancia era in euro. Gli autori: Zeneba e Matt sono autori di quattro guide turistiche pluripremiate e, per Little Roads Europe, rea- lizzano itinerari per viaggia- tori che desiderano visitare piccole città e vivere espe- rienze autentiche in Italia e Irlanda. www.littleroadseu- rope.com Floriana di fronte ad un presepe interamente fatto a mano (Photo courtesy of M.Walker and Z.Bowers) Scoprire l'Italia con un'esperta: una chiacchierata con Floriana Carnevali SOCIETÀ & CULTURA PERSONAGGI PATRIMONIO TERRITORIO

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